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Fique atento ao processo oficial de negociação de débitos com a UNIFRAN


02
agosto 2019

De forma a preservar os alunos de situações fraudulentas, a Instituição disponibiliza nesse comunicado uma série de dicas e orientações sobre o processo de negociação de débitos pendentes.

A Universidade de Franca – UNIFRAN, informa que essas negociações são realizadas de forma oficial e exclusivamente pela Instituição e por empresas de cobrança parceiras credenciadas. E que disponibiliza na Área do Aluno um canal no qual poderá validar toda e qualquer informação sobre os contatos de negociação que os alunos possam vir a receber: valores, nome do escritório de cobrança responsável e seu respectivo contato, entre outros.

Confira abaixo a lista dos escritórios autorizados pela Instituição, responsáveis por realizar estes contatos:

  • COBRAFIX: 0800 888 0075 / WhatsApp: (11) 9 7644 5028
  • LUZE: 0800 001 1001 / (11) 3526-6807 / WhatsApp: (11) 3526 6807
  • MAGNO: 0800 056 2495 / (11) 2321-4278 / WhatsApp: (11) 98903-0349
  • CIBRAT: 0800 724 5822 / (11) 3321-5800 ou 3202-0800 / WhatsApp: (11) 9 4006-5646
  • MIRAGAIA: (11) 2956-7598
  • QFGV: (11) 3504-9500 / WhatsApp: (11) 94876-6366

Importante: Caso o contato seja feito por qualquer outra empresa que não esteja listada acima ou pela própria Instituição, deverá ser DESCONSIDERADO de imediato. Caso o contato seja em nome da Instituição ou dos escritórios acima, é imprescindível SEMPRE validar na Área do Aluno a confirmação dessas informações.

Como validar essas informações de forma segura?

Entenda como ter acesso a essas informações na Área do Aluno, no passo-a-passo a seguir:

  • Acesse a Área do Aluno, informe login e senha.
  • No menu, selecione o item FINANCEIRO
  • Em seguida, clique no item Meus Pagamentos e Acordos
  • É nessa tela que será possível visualizar os valores em aberto.
  • Para mensalidades abertas em até 39 dias: Ao clicar no botão “Fazer Acordo”, poderão ser visualizados os valores e desconto e proceder com a forma de pagamento selecionada.
  • Para mensalidades abertas há mais de 40 dias: Ao clicar no botão “Fazer Acordo”, poderão ser visualizados os valores, desconto e o nome do escritório responsável por essa negociação, assim como contato oficial para que seja possível ligar e validar a cobrança.

Caso o aluno não se lembre do acesso à Área do Aluno ou não esteja mais regularmente matriculado, deverá comparecer pessoalmente no Centro de Atendimento ao Aluno – CAA da Instituição para realizar essa validação. Informações não serão passadas a terceiros.

Fique alerta!